- frete grátis para região sudeste
O pagamento referente ao produto no carrinho e o frete deverão ser realizados de forma única, utilizamos para isso o Know-How da plataforma do Mercado Pago, conferindo mais segurança aos nossos clientes. As entregas são feitas para todo o Brasil. Para as compras no site da Sharkiiz, aceitamos PIX à vista, cartões de crédito à vista e cartão de crédito parcelado em até 6 vezes sem juros. Somente para cartões de crédito emitidos no Brasil, indicados abaixo:
– American Express / Visa / Mastercard / Diners / Elo e Hipercard.
As entregas são feitas para todo o Brasil. O prazo para entrega e o valor do frete variam de acordo com o destino, disponibilidade do produto, considerando os prazos estipulados pelos Correios:
– Pac: 8 à 20 dias úteis;
– Sedex: 4 à 8 dias úteis
A contagem dos prazos para entrega será iniciada a partir da identificação e/ou aprovação do seu pagamento, o que pode levar até 24 (vinte e quatro) horas.
As mercadorias aprovadas serão enviadas de segunda á sexta em horário comercial (correios), não realizamos envio nos finais de semana e feriados.
Se você vai presentear alguém e deseja que a pessoa receba o presente em casa, é importante estar atento ao campo de preenchimento “endereço de entrega” que será diferente ao endereço do cadastro.
A SHARKIIZ não se responsabiliza por atrasos na entrega decorrentes de:
Fornecimento de endereço de entrega com informações incorretas ou imprecisas;
Mudança de endereço após a finalização da compra;
Atrasos que possam ser imputados aos Correios após a postagem do produto, especialmente em períodos de datas festivas;
Atrasos ou cancelamento de vôos utilizados pelos Correios para a entrega dos produtos;
Períodos compreendidos por greve ou paralisação dos Correios.
Caso o produto não seja entregue após 03 (três) tentativas de entrega, em razão de ausência do destinatário, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 5 (cinco) dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, o pacote será devolvido ao remetente, por normas dos Correios. Nesta hipótese, o cliente ficará responsável pelo pagamento de um novo frete para o reenvio de seu pedido.
Tempo de Trânsito sujeito a alterações quanto a Horários de Coleta, Origem, Destino Final e Tipo de Serviço/Produto.
Na hipótese de entrega do produto com embalagem violada, o cliente deverá comunicar imediatamente a SHARKIIZ, no e-mail contato@sharkiiz.com.br ou, se preferir, através do telefone +55 (11) 9.9585-2721, de segunda à sexta das 09h00 às 17h00 (horário de Brasília – DF/Brasil).
Na Sharkiiz, priorizamos qualidade e satisfação, utilizando tecnologia de ponta na fabricação de nossos produtos. Para garantir credibilidade e respeito aos nossos clientes, estabelecemos uma política de trocas e devoluções alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Nosso objetivo é proporcionar um processo de reembolso eficiente, ágil e, acima de tudo, satisfatório para você.
Política de Trocas e Devoluções:
– Produto com Defeito ou Divergente do Anunciado
Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do anunciado, tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para entrar em contato com a Sharkiiz e solicitar a troca ou devolução. Se o defeito for oculto, o prazo de 90 dias começa a contar a partir da data em que o problema for identificado.
Para registrar sua solicitação, entre em contato com nossa Central de Relacionamento pelo e-mail contato@sharkiiz.com.br ou pelo telefone +55 (11) 9.9585-2721, de segunda à sexta, das 9h às 17h (horário de Brasília).
Condições para envio do produto:
O produto não pode apresentar sinais de uso;
Deve estar na embalagem original, com nota fiscal, lacres, etiquetas e todos os acessórios.
Condições para envio do produto:
No verso da nota fiscal (DANFE), informe:
Nome completo;
CPF;
Data da devolução e assinatura;
Motivo da devolução (exemplo: produto comprado era azul e o recebido é preto).
O frete para devolução será pago pela Sharkiiz. Após o envio, informe o código de rastreamento.
A Sharkiiz analisará o produto em até 10 dias e, se constatado o defeito ou divergência, resolverá o problema em até 30 dias. Caso não seja possível corrigir o defeito, você poderá escolher entre:
Trocar por um novo produto;
Receber o valor pago de volta;
Obter um abatimento proporcional no preço.
Se o produto para troca não estiver mais disponível, você pode escolher outro modelo, pagando a diferença de preço (se houver). Todas as despesas de envio serão cobertas pela Sharkiiz.
Reembolso ou Abatimento do Valor Pago:
Compras no cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode aparecer em até duas faturas.
Depósito bancário: Caso não seja possível estornar o cartão, faremos o reembolso em até 7 dias úteis após o recebimento dos dados bancários. O titular da conta deve ser o mesmo do pedido.
A Sharkiiz cobre todas as despesas bancárias envolvidas no processo.
Reembolso ou Abatimento do Valor Pago:
A Sharkiiz reembolsará os custos com o envio do produto para análise. Para isso, envie o comprovante de pagamento dos Correios para contato@sharkiiz.com.br.
Se a devolução do produto for aceita, também reembolsaremos os custos do frete para o recebimento do produto.
Caso o defeito ou divergência não seja constatado, o produto será devolvido ao cliente, que deverá arcar com os custos do reenvio.
Direito de Arrependimento
Se você mudar de ideia após receber o produto, pode devolvê-lo ou trocá-lo em até 7 dias corridos, desde que:
O produto não tenha sido usado;
Esteja na embalagem original, com nota fiscal, lacres, etiquetas e todos os acessórios.
Para solicitar a devolução ou troca, envie um e-mail para contato@sharkiiz.com.br com o assunto “ARREPENDIMENTO: DESISTÊNCIA” ou “TROCA”, ou entre em contato pelo telefone +55 (11) 9.9585-2721.
Na nota fiscal, informe:
Nome completo;
CPF;
Data da devolução e assinatura;
Motivo do arrependimento (para controle interno).
Caso opte por troca, informe o novo produto desejado. Se houver diferença de preço, você poderá complementar ou receber o reembolso da diferença.
O reembolso será realizado em até 10 dias após o recebimento e conferência do produto no Centro de Distribuição.
Itens que impedem o reembolso ou troca:
Produto com sinais de uso;
Devolução fora do prazo ou sem comunicação prévia;
Falta da nota fiscal (DANFE);
Danos causados por uso indevido;
Produto alterado (exemplo: reparos ou personalizações não autorizadas).
Se houver alguma dessas irregularidades, o produto será devolvido sem reembolso.
Alterações na Política:
A Sharkiiz pode modificar esta política a qualquer momento. Sempre consulte a versão mais atualizada em www.sharkiiz.com.br
Código de Defesa do Consumidor
Esta política segue as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Para mais informações, acesse: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm.
Os óculos de sol e armações ópticas Sharkiiz são sinônimo de qualidade, exclusividade e sofisticação. Nossa marca conta com duas linhas distintas, ambas desenvolvidas com materiais premium para oferecer conforto, durabilidade e estilo incomparáveis.
Linha Handcrafted – Feita à mão pelo Lunetier Rafael Sharkiiz
Nossa linha Handcrafted é meticulosamente produzida pelo nosso mestre artesão e Lunetier Rafael Sharkiiz, garantindo um nível de detalhamento e acabamento único. Cada peça é feita à mão com os melhores materiais, como acetato de celulose, titânio puro e beta-titânio, resultando em óculos exclusivos que se moldam naturalmente ao formato do seu rosto ao longo do tempo.
Linha Tradicional – Parceria com as melhores fábricas do Brasil e do mundo
Nossa linha Tradicional é desenvolvida em parceria com as fábricas de óculos mais renomadas do Brasil e do mundo, combinando tecnologia de ponta ao acabamento refinado. Essa linha mantém o padrão de excelência Sharkiiz, oferecendo óculos com design, variedade de cores e resistência e acabamento superior.
Cuidados para manter seus óculos impecáveis
Seja qual for a sua escolha, Sharkiiz é sinônimo de design, exclusividade e qualidade premium.
